今年来，香格里拉市纪委监委切实发挥脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”监督平台作用，打通群众诉求服务“最后一公里”，妥善解决群众诉求，维护群众利益。1月至10月共受理群众诉求1229件，办结1222件。
从反映方式来看，来访772件，占62.8％；来电219件，占17.8％；来信1件，占0.1％；网络4件，占0.3％；其他233件，占19％。
从问题来源看，群众反映887件，占72.1％；群众举报1件，占0.1％；监督执纪中发现194件，占15.8％；职能部门移交44件，占3.6％，其他103件，占8.4％。
从诉求涉及帮扶措施（户）来看，精准识别21条，占1.7％；金融扶贫6条，占0.5％；健康扶贫93条，占7.6％；教育扶贫136条，占11％；易地搬迁14条，占1.2％；社会救助9条，占0.7％；培训就业11条，占0.9％；危房改造61条，占5％；专项扶贫27条，占2.2％；社会帮扶15条，占1.2％；生态补偿12条，占1.0％；其他824条，占67％。
从群众满意程度分类来看，今年1月至10月满意1203件，占98％，基本满意19件，占2％。
（杨建芳）